Библиотекарей города и области научили работать с писателями

28 марта в Новосибирской областной молодёжной библиотеке прошла авторская мастерская "Работа с местным литературным сообществом: с чего начать и как работать в системе".

Авторские мастерские – это особенный формат методических мероприятий, в ходе которого происходит полное погружение в один из аспектов деятельности библиотекаря с подробным разбором особенностей работы по этому направлению. 

В этот раз спикером выступила начальник отдела литературных программ НОМБ Татьяна Евгеньевна Синицына, а участниками мастерской стали 35 библиотекарей из Новосибирска, Бердска, Куйбышева, Искитима, Баганского, Барабинского, Болотнинского, Доволенского, Карасукского, Колыванского, Краснозёрского, Маслянинского, Новосибирского, Ордынского, Сузунского и Чулымского районов.

Татьяна Евгеньевна рассказала о своём отделе. Он существует уже более десяти лет и за это время успел накопить обширный опыт работы – от проведения творческих встреч с писателями до реализации проектов межрегионального масштаба. И это притом, что в отделе работает всего пять человек. В чём же секрет? Он – в той самой системе. И внутренней системе работы отдела, и в кропотливо выстроенной внешней системе взаимоотношений с литературным сообществом.

Библиотеки и литературные объединения зачастую очень тесно связаны (особенно в небольших населённых пунктах). Это полезно и для самих библиотекарей, которые всегда рады искренне заинтересованной в литературе публике, и для авторов, которые в лице библиотеки получают площадку для встреч с читателями и возможность продвигать своё творчество. 

Как наладить взаимодействие между библиотекой и литераторами, чтобы всем было комфортно вместе и эта работа продлилась долго? Как выстроить это сотрудничество с нуля и вывести его на более высокий уровень? 

Татьяна Евгеньевна сразу предупредила: легко и быстро не будет. Библиотекарям придётся выходить из зоны комфорта, чтобы строить партнёрское взаимодействие и системную работу. Но это стоит затраченных усилий, ведь КПД системы намного выше, чем результат бессистемной работы.

Для начала Татьяна Евгеньевна разобрала психологические установки, которые мешают поверить в свои силы и начать видеть возможности для роста в работе в целом. Как оказалось, многие страхи преодолимы, стоит только логически их проанализировать и понять, что за ними стоит.

Далее ведущая мастерской попросила участников поработать в парах и дала задание кратко рассказать друг другу о себе и своих проектах. Хоть такая задача и вызвала оживление среди участников, но было видно, что самопрезентация многим даётся непросто. После того, как отведённые 8 минут истекли, Татьяна Евгеньевна спросила участников, какие впечатления у них от этого задания. Почти все сошлись на том, что главное ощущение, которое они испытывали – это интерес к собеседнику и желание найти точки соприкосновения. 

Татьяна Евгеньевна заметила, что это правильное ощущение и позже в ходе работы ещё не раз подчёркивала: в процессе общения фокус всегда должен быть на партнёре. Здесь пригодится так называемое "активное слушание", когда мы вовлечены в общение и ищем способ понять чувства и потребности своего собеседника, в том числе и неявные.

Таким образом разговор логично перешёл к другому важному навыку – умению вести переговоры. Как пояснила Татьяна Евгеньевна, главное – это осознанное управление своими эмоциями, которые мешают эффективно общаться. Кроме того, затронули здесь и тему уверенности в себе, что тоже является одним из залогов продуктивного выстраивания коммуникации. 

Ещё одна полезная вещь – это умение считывать невербальные сигналы и "сканировать" людей на готовность к общению. Татьяна Евгеньевна вызвала вперёд нескольких человек и попросила одного встать отдельно, а остальных – открытой группой в линию и закрытой группой в круг. 

Остальным участникам было дано задание интуитивно определить, к кому будет легче подойти и завязать рабочее общение. Тут мнения разделились: кто-то говорил, что легко будет подойти к группе, которая стоит кружком и явно объединена общим занятием (а потому поддержит подходящий к делу разговор), кто-то – что наиболее удобно общаться один на один, а кому-то легче оказалось заговорить с открытой группой. Татьяна Евгеньевна рассказала, что лучше всего общаться с человеком, который вне группы, поскольку никто не будет отвлекать и собеседник сможет отдать всё своё внимание вам.

Говорила в ходе мастерской Татьяна Евгеньевна и о лидерстве. Ведь если есть некий процесс, то кто-то должен выступать его движущей силой. Кто это будет – явный лидер или скрытый? Библиотекарь или кто-то из литературной среды? Опытный человек или новичок, который может допустить ошибку? Татьяна Евгеньевна открыла участникам "тайну": не всегда библиотекарь должен быть тем "локомотивом", который тащит всё на себе. Он может найти потенциального лидера или помощника из числа активных участников литературного сообщества и мягко направлять его, выступая как наставник. 

После "психологической" части мастерской перешли к работе в группах. Теперь участникам нужно было придумать и постепенно  проработать свою цель, связанную с литературным сообществом. Здесь особенно ярко проявилось, что даже при одинаковой цели (а большинство групп поставили своей целью создать литературное объединение при библиотеке и развить его) все подходят к работе над ней по-разному. Кто-то скрупулёзно прорабатывает каждый шаг на пути к цели и чётко видит свой круг партнёров, а кому-то ближе дорога к цели, выведенная лишь в общих чертах и оставляющая пространство для манёвров и импровизации. 

В целом все группы успешно справились с поставленной задачей и презентовали свои проекты всем остальным. В ходе презентации участники разбирали сильные и слабые стороны каждого проекта, давали подсказки и подкидывали неожиданные идеи.

Хоть мастерская шла всего четыре часа, но в это время Татьяна Евгеньевна постаралась уложить как можно больше полезных знаний, которые позволят библиотекарям посмотреть на весь процесс работы с местным литературным сообществом в комплексе и увидеть в этом потенциал.